導(dǎo)讀：淘寶網(wǎng)員工點(diǎn)名“叫板”監(jiān)管官員大戰(zhàn)升級(jí)。昨天下午，淘寶網(wǎng)官方微博回應(yīng)稱，將正式向工商總局投訴司長(zhǎng)劉紅亮在監(jiān)管過程中“程序失當(dāng)，情緒執(zhí)法”。北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)官微上的《一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二心聲》公開信，在27日晚被刪除。而《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》一文也于28日下午在工商總局的首頁(yè)撤掉。
阿里向國(guó)家工商總局正式投訴
繼80后小二質(zhì)疑工商抽檢違規(guī)之后，淘寶網(wǎng)昨天發(fā)出聲明，表示歡迎公平公正的監(jiān)管，但反對(duì)不作為、亂作為、惡作為。針對(duì)劉紅亮司長(zhǎng)在監(jiān)管過程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為，用錯(cuò)誤的方式得到一個(gè)不客觀的結(jié)論，對(duì)淘寶以及對(duì)中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，我們決定向國(guó)家工商總局正式投訴。
淘寶在官方聲明中稱，淘寶也是假貨這個(gè)階段性問題的受害者，而不是受益方。“但我們?cè)敢獬袚?dān)起打擊假貨的責(zé)任，我們絕不推卸這個(gè)責(zé)任，也不會(huì)互相指責(zé)”，“我們熱切期盼監(jiān)管部門入駐淘寶，并愿意全力配合”。
同時(shí)，淘寶也表示，我們理解監(jiān)管追趕創(chuàng)新的難度，但我們希望監(jiān)管能與我們一起共同攜手用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)來解決問題，陳舊的思想和方法可能會(huì)扼殺創(chuàng)新，“請(qǐng)不要把孩子和洗澡水一起倒掉”。截至北青報(bào)記者發(fā)稿，國(guó)家工商總局未對(duì)淘寶網(wǎng)投訴劉紅亮司長(zhǎng)個(gè)人作出進(jìn)一步回應(yīng)。
起因：淘寶被批正品率37.25%
1月23日，由國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司出臺(tái)的《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》引起社會(huì)廣泛熱議，報(bào)告稱對(duì)中國(guó)主要網(wǎng)上交易平臺(tái)的抽查顯示正品率為58.7%，淘寶為37.25%。此后，淘寶運(yùn)營(yíng)小二向網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長(zhǎng)劉紅亮發(fā)出公開信，對(duì)抽檢樣本、邏輯、程序違規(guī)等提出質(zhì)疑。
1月27日晚上10點(diǎn)，工商總局發(fā)布了三點(diǎn)官方回應(yīng)，“網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)是評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、警示違法經(jīng)營(yíng)的重要工作方式”，稱抽查的數(shù)據(jù)并不是為了反映電商整體假貨的環(huán)境有多差，而僅僅是一次抽查結(jié)果的數(shù)據(jù)，不能過度解讀?；貞?yīng)措辭非常嚴(yán)謹(jǐn)，沒有針對(duì)淘寶一一回應(yīng)。
工商總局《白皮書》直指阿里系五大問題
昨天上午，工商總局官網(wǎng)轉(zhuǎn)載《中國(guó)工商報(bào)》一篇文章——《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，是工商總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管司對(duì)阿里集團(tuán)行政指導(dǎo)會(huì)的會(huì)議紀(jì)要。這次問題不再只針對(duì)“淘寶”和“天貓”，而是直指整個(gè)阿里系?！栋灼穼?duì)阿里系在主體準(zhǔn)入、商品銷售、交易行為管理等方面長(zhǎng)期存在的違法問題進(jìn)行了詳盡分析和總結(jié)，指出了5個(gè)方面19個(gè)問題。阿里自己也認(rèn)可，并提出了整改計(jì)劃。
文章中幾個(gè)細(xì)節(jié)令人意外，其中包括半年前，“為了不影響阿里系上市前的工作進(jìn)展，該座談會(huì)以內(nèi)部封閉的形式進(jìn)行。鑒于目前監(jiān)管情勢(shì)，為廓清種種認(rèn)知，現(xiàn)將行政指導(dǎo)座談會(huì)有關(guān)情況如實(shí)披露”。含蓄反駁淘寶指責(zé)工商“吹黑哨”，事實(shí)是工商對(duì)“阿里系”這類新興業(yè)態(tài)企業(yè)存愛護(hù)之情。
這份《白皮書》也有措辭比較嚴(yán)厲的內(nèi)容，例如監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在諸多違法經(jīng)營(yíng)行為，“長(zhǎng)期沒有引起足夠重視，長(zhǎng)期未能采取有效措施予以治理，以致養(yǎng)癰成患”。對(duì)阿里巴巴集團(tuán)工作提出了六條要求，其中一條就是：“守住底線，克服傲慢情緒。法律面前沒有特殊的市場(chǎng)主體，阿里系主要高管要有底線意識(shí)和底線思維”。
文/本報(bào)記者 藺麗爽 吳琳琳
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淘寶設(shè)300人“打假特戰(zhàn)營(yíng)”
本報(bào)訊(記者 吳琳琳)淘寶網(wǎng)昨天即時(shí)成立由300人組成的“打假特戰(zhàn)營(yíng)”，并繼續(xù)在全社會(huì)招募最優(yōu)秀的人才，專職配合與政府部門、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人以及普通消費(fèi)者在線下的合作和聯(lián)動(dòng)，以圖利用大數(shù)據(jù)打假的契機(jī)，聯(lián)動(dòng)全社會(huì)的力量，更為徹底有效地解決全社會(huì)困擾多年的假貨難題。這是在公開淘寶網(wǎng)的大數(shù)據(jù)打假模式，并發(fā)布線上線下聯(lián)動(dòng)打假的未來趨勢(shì)之后，阿里巴巴集團(tuán)的又一堅(jiān)決舉動(dòng)。
目前阿里巴巴集團(tuán)投入到消費(fèi)者保障及打假方面的員工已經(jīng)超過2000人，是一支涵蓋“安全技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、專案打擊、品牌合作、消費(fèi)者保障、投訴受理、商家教育”等數(shù)十項(xiàng)重要職能的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。此外，阿里巴巴還招募了來自全國(guó)各地各行業(yè)的5400多人的志愿者隊(duì)伍，負(fù)責(zé)配合進(jìn)行日常線上巡查和抽檢等。此項(xiàng)專職招募計(jì)劃的出臺(tái)，意味著阿里巴巴集團(tuán)用于解決假貨這一社會(huì)問題的人員投入，已經(jīng)接近了萬人的驚人規(guī)模。