本報訊（記者 李衛(wèi) 實習(xí)生 支珣）旅游服務(wù)質(zhì)量是衡量地區(qū)旅游發(fā)展質(zhì)量的重要評價指標。為充分發(fā)揮旅游者、社會公眾及新聞媒體的監(jiān)督和引導(dǎo)作用，推進旅游服務(wù)質(zhì)量提升，省旅游局委托清華大學(xué)開展了2015年第4季度陜西省旅游服務(wù)質(zhì)量測評工作。調(diào)查結(jié)果日前出爐，寶雞市在全省排名第一。
2015年第4季度，全省旅游服務(wù)質(zhì)量游客評價指數(shù)為78.3，較上季度有小幅下降。全省旅游大環(huán)境的游客評價指數(shù)繼續(xù)保持在80的“滿意”水平，其他4項指標的指數(shù)水平較上一季度均有所下降，由高到低分別是旅游總體感受（78.8）、旅游景區(qū)服務(wù)（77.9）、旅游公共服務(wù)（77.8）、旅游相關(guān)要素（76.9）。
從具體指數(shù)水平來看，寶雞、漢中、楊凌較上一季度略有提升，其他各市均有所下降；從城市評價指數(shù)在全省的排名變動情況來，寶雞、漢中、楊凌、商洛較上一季度有所提升，西安、延安、渭南、銅川、榆林、韓城較上一季度有所下降。全省城市評價指數(shù)排名情況：寶雞80.6分，排名第一，西安80.5分，排名第二，延安79.3分，排名第三，渭南79.2分，排名第四，第五至第十二名依次是楊凌、銅川、安康、咸陽、漢中、商洛、榆林、韓城。 |