本報訊 “如今辦理納稅繳費業(yè)務，無論是網上辦、掌上辦，還是到大廳辦，有標準有流程，既便利又明了，這種線上線下標準化的服務就是節(jié)省時間，辦事效率高!這是稅務標準化建設給咱帶來的實惠，便捷規(guī)范高效的服務嘹得很。”商南縣標靶財務管理有限公司辦稅員孫華玲在辦完代理的企業(yè)納稅申報和發(fā)票領用業(yè)務后說。

　　有同樣感受的還有遠在河南為了孩子上學在商南買房定居的戴先生?？缡≠I房人生地不熟的，以為手續(xù)會很難辦，結果他只是打了個電話，稅務部門工作人員向他解釋了業(yè)務辦事指南，他準備了所需資料，來到辦稅廳按流程通過“互聯網+不動產登記”平臺，很快就拿到了不動產登記證書。他高興地說：“稅務部門的標準化辦事指南就是好，清晰明白效率高!”

　　在探索納稅服務標準化過程中，商南縣稅務局結合辦稅廳入駐的商南縣政務服務中心創(chuàng)建省級政務服務標準化建設試點單位要求，將代開發(fā)票、納稅申報、發(fā)票領用、社保費繳費等53項業(yè)務進行梳理并通過了政務服務中心認證，35項業(yè)務流程簡并優(yōu)化，提升了前后臺受理、內部流轉效率，進一步壓縮了辦事時間。

　　商南縣秦東集團有限公司財務經理汪青霞說：“現在去稅務部門辦稅繳費，該帶什么資料，哪個時間點去，有啥流程，需要多長時間，心里有本明白賬，稅務部門提供了標準化服務事項清單，有了這個辦事指南，辦稅繳費可省事多了。”

　　納稅服務標準化建設是加快轉變政府職能、深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的“助推器”。在稅務系統(tǒng)推行標準化建設工作中，商南縣稅務部門認真梳理管理服務事項，公開制度文件，規(guī)范業(yè)務流程，將涵蓋黨務、政務、業(yè)務、事務等方面的工作具體化、標準化、規(guī)范化，實現了“事事有標準可依、崗崗有標準規(guī)范、人人按標準履職”的閉環(huán)運轉，使標準和規(guī)范轉換成了看得見、辦得快、體驗佳的服務舉措，進一步推進了政務服務運行標準化、服務供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化，提升了群眾滿意度。

　　下一步，我市稅務部門將以貫徹落實《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》為契機，持續(xù)推進辦稅服務廳標準化建設，創(chuàng)新實施辦稅繳費服務標準化，規(guī)范落實服務環(huán)境標準化，加快推進隊伍服務文化標準化，用心用情服務廣大納稅人繳費人，為經濟社會發(fā)展貢獻稅務力量。 (鄧勇慧 魏玉凡)