本報(bào)訊(劉理科冀衛(wèi)濤)近年來，我市聚焦建“一扇門”、織“一張網(wǎng)”、跑“一次路”、辦“一件事”目標(biāo)，深化行政審批改革，在群眾辦事場所、流程、效率等環(huán)節(jié)，運(yùn)用改革思維，加大改革力度，理順體制機(jī)制，提升服務(wù)效能。

　　建“一扇門”。改革推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，同步推進(jìn)市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照“三集中三到位”要求，合理布局政務(wù)大廳業(yè)務(wù)窗口，優(yōu)化便民利民設(shè)施，為辦事群眾提供便民、高效、舒心的辦事場所，方便企業(yè)和群眾進(jìn)一扇門、辦所有事。市政務(wù)服務(wù)中心2017年11月建成運(yùn)行以來，共進(jìn)駐單位49家、人員285人，進(jìn)駐事項(xiàng)872項(xiàng)，網(wǎng)上辦理事項(xiàng)537項(xiàng)。截至目前，累計(jì)接待群眾40萬人，接件25萬件，按期辦結(jié)率99.9%，滿意率99.9%。

　　織“一張網(wǎng)”。以互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)為抓手，通過政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站改造升級，實(shí)現(xiàn)省市政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站的互聯(lián)互通。開通政務(wù)微博、微信公眾號等平臺，及時(shí)推送上級政策，準(zhǔn)確解讀文件精神，方便群眾辦事。推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺融合發(fā)展，讓群眾從進(jìn)門抽號到事項(xiàng)辦結(jié)，全程走“網(wǎng)路”。加強(qiáng)市縣網(wǎng)上業(yè)務(wù)聯(lián)通，群眾可以實(shí)時(shí)查詢辦理進(jìn)度和狀態(tài)，市級平臺可實(shí)時(shí)監(jiān)督縣級平臺業(yè)務(wù)受理情況，讓群眾在陽光下辦事。目前，全市六縣一區(qū)和商洛高新區(qū)7個(gè)規(guī)范化實(shí)體大廳、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺全部建成運(yùn)行，12345便民熱線平臺部署到位，服務(wù)群眾辦事的效率和水平大幅提升。

　　跑“一次路”。簡化企業(yè)開辦和注銷程序，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦和注銷3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)的目標(biāo)任務(wù)，工商登記前置審批事項(xiàng)目錄由過去的130多項(xiàng)縮減為32項(xiàng)，企業(yè)變更登記、注銷登記前置審批事項(xiàng)目錄縮減為31項(xiàng)。全面清理辦稅資料，先后取消了134項(xiàng)(次)資料報(bào)送，精簡率達(dá)到30%。建立水氣外網(wǎng)工程施工涉及行政審批環(huán)節(jié)并聯(lián)辦理機(jī)制，將涉及規(guī)劃、城管、公安、交通等部門并聯(lián)行政審批時(shí)限壓縮至15個(gè)工作日，統(tǒng)一在市政務(wù)大廳各部門窗口受理并實(shí)行同步辦理。進(jìn)一步簡化辦事程序，將原來的辦件步驟簡化為申請與受理、審查與決定、頒證與送達(dá)“三步驟六環(huán)節(jié)”。全市各級政務(wù)大廳設(shè)置免費(fèi)郵遞窗口，借助郵政速遞物流渠道，為辦事群眾提供各類政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)辦理材料和證照批文、法律文書的雙程寄遞服務(wù)，讓群眾辦事少跑腿，節(jié)約辦事時(shí)間，減少辦事成本。

　　辦“一件事”。以為企業(yè)群眾辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，建立部門協(xié)同審批服務(wù)工作機(jī)制，打造“整體協(xié)同政府”。深化事前事中改革，探索實(shí)施從“一個(gè)事項(xiàng)只跑一次”到“一件事情只跑一次”改革，根據(jù)發(fā)現(xiàn)一批梳理一批、成熟一批推行一批、落地一批見效一批的原則，按照統(tǒng)一窗口接件、申請材料數(shù)據(jù)化共享、統(tǒng)一窗口出件的流程，全面推行“集成套餐服務(wù)”，最大限度減少多頭辦事情況，去年共推出了27個(gè)集成套餐，辦件1382件。建立前臺綜合受理、后臺分類辦理、統(tǒng)一窗口出件模式，規(guī)范開展審批服務(wù)。強(qiáng)化事后成效監(jiān)督，定期開展辦件抽查，對進(jìn)駐部門辦件全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，確保辦件程序規(guī)范，倒逼辦事效率提升。

　　開展“四個(gè)一”建設(shè)以來，我市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”服務(wù)模式不斷優(yōu)化，537項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”、298項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次辦”、190項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“馬上辦”、192項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“就近辦”，服務(wù)水平和效能持續(xù)提升，群眾滿意度不斷提高，營商環(huán)境日趨優(yōu)化。