5月15日下午，江蘇蘇州相城區(qū)，一輛滿載全自動咖啡機的大貨車從咖樂美科技（蘇州）有限公司工廠駛出。幾天后，這批咖啡機將從上海洋山港“搭船”，前往中東地區(qū)。
“雖然前段時間美國市場的訂單一度暫停，但公司外貿(mào)業(yè)務(wù)總量還在持續(xù)增長，不少訂單排到兩個月以后了?！笨访栏笨偨?jīng)理袁清說，隨著中美經(jīng)貿(mào)會談聯(lián)合聲明發(fā)布，公司恢復(fù)對美發(fā)貨，美國客戶抓緊備貨，一次性向咖樂美下了足夠銷售半年的訂單。公司準(zhǔn)備新增一條生產(chǎn)線，確保如期交付。
咖樂美深耕全自動商用咖啡機產(chǎn)品，近年來業(yè)務(wù)增長迅猛：2021年公司營業(yè)額約1億元，2022年超2億元，2024年超7億元，客戶遍及100多個國家與地區(qū)。美國是咖樂美最大的海外單一市場，去年對美出口近2億元，占企業(yè)總銷售額的近三成。
盡管如此，前段時間受美濫施關(guān)稅影響時，咖樂美并沒有手忙腳亂。“這些年國際貿(mào)易形勢多變，我們早就做了多手準(zhǔn)備?！痹灞硎荆灾髦圃斓漠a(chǎn)品有獨特優(yōu)勢，在國外很少能找到替代品。
首先是自主研發(fā)優(yōu)勢。很長一段時間里，全自動咖啡機市場被歐洲品牌壟斷。一些主力機型國外產(chǎn)品使用壽命能達到6萬杯，而咖樂美只有一半左右，差距不小。
“產(chǎn)品缺少競爭力，企業(yè)就沒有對抗風(fēng)險的能力。”袁清說，為了突破發(fā)展瓶頸，公司構(gòu)建起200多人的研發(fā)團隊，將約20%的銷售收入投入研發(fā)，打造各種性能的檢測實驗室，讓咖啡機接受“千錘百煉”。
“每個月，僅產(chǎn)品檢測就用掉5噸咖啡豆。”袁清介紹，下大力氣追趕，產(chǎn)品競爭力大幅提升，主要產(chǎn)品的使用壽命達9萬杯，不僅質(zhì)量可以與國外品牌一較高下，在產(chǎn)品數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等方面還趕超了競款產(chǎn)品。正因如此，咖樂美的業(yè)務(wù)迎來爆發(fā)式增長。
自主研發(fā)非一日之功，剛開始，咖樂美人才、技術(shù)、設(shè)備樣樣都缺，只能摸著石頭過河。特別是供應(yīng)鏈，“一臺全自動咖啡機，看似不大，但零件少則四五百個，高端的要1000多個?！痹甯嬖V記者，以前供應(yīng)鏈全在國外，核心零部件大部分只能進口，不僅價格貴，還要擔(dān)心被“斷供”。
為了構(gòu)建自主可控的供應(yīng)鏈，咖樂美通過協(xié)同研發(fā)等方式，帶動一批供應(yīng)商共同成長。齒輪泵是全自動咖啡機的核心零部件之一，過去只能進口，今年初，咖樂美與國內(nèi)企業(yè)聯(lián)合研發(fā)的齒輪泵正式投產(chǎn)，不久后就能投入使用。
從零起步造出“一條鏈”，咖樂美99.8%的零部件實現(xiàn)國產(chǎn)化。面對外貿(mào)形勢變化，“我們不再獨自應(yīng)對，而是和鏈上企業(yè)抱團，產(chǎn)業(yè)鏈完備，我們更有底氣?！痹逭f，公司創(chuàng)新能力也大大提升，每年能推出多款新品。
有了自主研發(fā)的底氣，咖樂美走上品牌自主化之路，并不斷拓寬銷售渠道。
在公司銷售辦公室墻壁上，銷售增長榜貼得滿滿的?！敖衲晡覀冇珠_拓了很多海外新市場，大家都在加班加點談業(yè)務(wù)?！笨访冷N售負責(zé)人徐鵬說，比如，此前公司從未接觸過新西蘭市場，去年底嘗試給新西蘭一家銀行寄去一臺樣品機，對方反復(fù)測試了4個多月，對各項性能都十分滿意。今年3月份，這家銀行一次性下單50臺咖啡機，不少當(dāng)?shù)乜蛻粢材矫鴣怼?/p>
有了自主品牌，國內(nèi)市場也是一片藍海。一開始銷售不太理想，咖樂美就嘗試自己在電商平臺售賣。有外貿(mào)生產(chǎn)基礎(chǔ)，產(chǎn)品成熟有保障，去年電商平臺銷售額達到1億元。目前，咖樂美正為即將到來的“618”促銷活動抓緊備貨。
不久前，咖樂美剛投入使用新工廠，預(yù)計在7月份新廠房也要動工建設(shè)。“年初，我們定下全年突破10億元的銷售目標(biāo)?，F(xiàn)在看來，哪怕有波折，依然有信心實現(xiàn)目標(biāo)。”袁清說。
【編輯點評】以不變的創(chuàng)新應(yīng)萬變的形勢，企業(yè)的底氣來自“自主制造的產(chǎn)品有獨特優(yōu)勢，在國外很少能找到替代品”，也來自“有了自主品牌，國內(nèi)市場也是一片藍海”，更來自“產(chǎn)業(yè)鏈完備”。
創(chuàng)新才能追趕，創(chuàng)新才會超越?？访赖膭?chuàng)新不是獨自奮戰(zhàn)，而是帶著鏈上的供應(yīng)商一同成長。99.8%的零部件國產(chǎn)化，供應(yīng)鏈真正實現(xiàn)自主可控。
掌握關(guān)鍵技術(shù)，背靠國內(nèi)大市場，哪怕外貿(mào)局勢有起有伏，中國企業(yè)照樣穩(wěn)得住、走得遠。
《 人民日報 》（ 2025年05月19日 03 版）