新華網(wǎng)北京１１月１６日電題：“免費(fèi)通話”能否撬動(dòng)運(yùn)營(yíng)商壟斷的“冰山”
新華社記者高亢、華曄迪
一向堅(jiān)如磐石的運(yùn)營(yíng)商陣營(yíng)正在因?yàn)橐粋€(gè)新業(yè)務(wù)而被撼動(dòng)。盡管仍然存在不少爭(zhēng)議，但近日出爐的微信電話本無(wú)疑讓人們看到了“免費(fèi)”通話時(shí)代到來(lái)的契機(jī)，新通訊時(shí)代正走在通向公眾的路上。
一個(gè)不可忽視的“巧合”
近日，騰訊推出微信電話本３．０，大打“免費(fèi)通話”之牌，這迅速在通信界和上億活躍用戶(hù)中成為熱點(diǎn)。
一個(gè)值得關(guān)注的信息是，就在微信電話本出爐之前，通信業(yè)界正在流傳短信即將開(kāi)啟免費(fèi)模式的消息。據(jù)傳，中國(guó)移動(dòng)將在今年年底正式推出“融合通信”，這個(gè)業(yè)務(wù)將終結(jié)傳統(tǒng)短信和語(yǔ)音的收費(fèi)模式，有了“免費(fèi)短信”和“免費(fèi)通話”的味道。
盡管中國(guó)移動(dòng)不愿做出官方回應(yīng)，但實(shí)際上，今年２月，在獲得４Ｇ牌照之后，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍就曾公開(kāi)表示，中移動(dòng)將試水“融合通信”，把語(yǔ)音、短信等業(yè)務(wù)以數(shù)據(jù)流量方式推出。
一邊是運(yùn)營(yíng)商的言辭閃爍，一邊是互聯(lián)網(wǎng)通信新秀的高調(diào)出場(chǎng)，這種鮮明對(duì)比之下，時(shí)間上的“巧合”更加耐人尋味。
“這說(shuō)明大家看到了通信發(fā)展的方向，都希望能夠在未來(lái)的融合通信上搶得先機(jī)?！辟Y深電信分析師曾韜說(shuō)。
實(shí)際上，不管運(yùn)營(yíng)商愿不愿意承認(rèn)，隨著４Ｇ時(shí)代的到來(lái)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，傳統(tǒng)語(yǔ)音和短信受到?jīng)_擊已成為必然，互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的變革正在撬動(dòng)舊有的通訊體系。
市場(chǎng)之手撼動(dòng)壟斷根基
關(guān)于微信電話本，通信業(yè)專(zhuān)家項(xiàng)立剛說(shuō)：“其實(shí)，不能完全叫‘免費(fèi)通話’，叫‘流量通話’更準(zhǔn)確些。”
在Ｗｉｆｉ環(huán)境下，流量費(fèi)用幾乎可以忽略。那么在沒(méi)有Ｗｉｆｉ時(shí)，究竟是微信通話合算還是語(yǔ)音通話合算？
據(jù)記者測(cè)算，微信電話本通話每分鐘消耗約３００ｋ流量，運(yùn)營(yíng)商流量１Ｍｂ約０．０５至０．１元計(jì)算，當(dāng)用戶(hù)在２Ｇ、３Ｇ、４Ｇ環(huán)境下使用流量通話一分鐘的資費(fèi)為０．０３到０．１元之間。這個(gè)價(jià)格與現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)商最低語(yǔ)音通話價(jià)格０．０６元每分鐘比較起來(lái)似乎優(yōu)勢(shì)不大。
“流量通話雙方同時(shí)都需消耗流量，總體來(lái)看，通話產(chǎn)生流量消耗是雙倍的。”項(xiàng)立剛同時(shí)提醒，微信電話本能對(duì)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)多大沖擊還很難說(shuō)。
回顧過(guò)去這些年，各類(lèi)免費(fèi)通話軟件層出不窮，基于流量的“免費(fèi)通話”技術(shù)和軟件早就有了，如易信和手機(jī)ＱＱ等應(yīng)用都已實(shí)現(xiàn)“免費(fèi)通話”，但是終究沒(méi)有帶來(lái)革命性變化，運(yùn)營(yíng)商依然穩(wěn)穩(wěn)端坐，電信資費(fèi)堅(jiān)冰難破。
不過(guò)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來(lái)改變契機(jī)，來(lái)自市場(chǎng)的力量終將撬動(dòng)冰山。很難想象，隨著４Ｇ網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，擁有４．３８億月度活躍用戶(hù)的微信將帶來(lái)怎樣的變革。
對(duì)此，前中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙表示，微信電話本和運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，肯定存在競(jìng)爭(zhēng)，但并非像“數(shù)碼照片”對(duì)“膠卷”一樣毀滅性的替代，而是一種演化。他認(rèn)為，微信電話本業(yè)務(wù)是基于運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)之上的，用戶(hù)在使用“電話本”時(shí)，仍然在使用運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)服務(wù)，因此是完全可以雙贏的。
不過(guò)，一位通信界專(zhuān)家告訴記者，“免費(fèi)通話”的確最終很難脫離運(yùn)營(yíng)商，但如果不能及時(shí)應(yīng)對(duì)，運(yùn)營(yíng)商將淪落為基礎(chǔ)流量服務(wù)提供商，無(wú)緣基于此的各類(lèi)增值服務(wù)。面對(duì)這樣的潛在危險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)商別無(wú)選擇，不得不動(dòng)。
新通訊趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)
實(shí)際上，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)感受到商業(yè)模式改變的內(nèi)在壓力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，２０１４年前三季度，中國(guó)移動(dòng)短信使用量同比下降２０．２％，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)９８．６％。工信部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)話音業(yè)務(wù)收入比重全面下降，而非話音業(yè)務(wù)收入則穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至９月，三大運(yùn)營(yíng)商話音業(yè)務(wù)收入３７５２．４億元，同比下降６．７％。
這樣一種趨勢(shì)不僅僅發(fā)生在中國(guó)。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)ＪｕｎｉｐｅｒＲｅｓｅａｒｃｈ發(fā)布的最新報(bào)告稱(chēng)，截至今年１０月，全球各地的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音和短信流量收入減少１４０億美元，較２０１３年同比下降２６％；今年上半年，美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入已首次超過(guò)語(yǔ)音。
趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，新通訊時(shí)代正在到來(lái)。單憑某個(gè)流量通話工具恐難顛覆運(yùn)營(yíng)商，但運(yùn)營(yíng)商以傳統(tǒng)語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)為核心的商業(yè)模式，在市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)流量的依賴(lài)和需求空前高漲的當(dāng)下，難以持續(xù)。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家建議，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)順應(yīng)流量為主的新趨勢(shì)，加快自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極推動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)能力。
這種技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新所帶來(lái)通信變革，必將不斷為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和物美價(jià)廉的通信手段。變革就在眼前。