沈陽市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示，提醒市民網(wǎng)購時，別只查賣家信用是幾個鉆或幾個冠、好評率的高低，這些不能完全代表一個賣家的信用高低和所售商品的質(zhì)量好壞。
據(jù)介紹，日前，李女士到沈陽市消協(xié)投訴，稱不久前在某網(wǎng)站一賣家店鋪里看好一款知名品牌家居服，該網(wǎng)站顯示此賣家信用為藍冠，好評率為９９.５６％，李女士沒有多想就付款了。收到服裝后發(fā)現(xiàn)上衣左下側(cè)明顯比右側(cè)短，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。李女士當(dāng)天將上衣的照片傳給賣家，賣家客服收到后，一直不與李女士聯(lián)系，并且不理睬李女士的問詢。
沈陽市消協(xié)認為，此案例為消費者網(wǎng)購敲響了警鐘。市消協(xié)提醒消費者在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，一定要做到五注意：
一要注意樹立網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險意識，不要輕信超低價格和質(zhì)量擔(dān)保承諾等。二要注意謹慎選擇交易對象。要看賣家的歷史信用構(gòu)成，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是否異常，具體的評價是否異常，一定時期的商品退貨量是否高于同類商品以及退貨原因。三要注意選擇貨到付款的方式，對于必須先行付款方式要選擇通過第三方交易平臺方式結(jié)算。四是注意不可隨意將自己的真實信息泄露給身份不明的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者。五是當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費糾紛時，要保存網(wǎng)上商品圖片和介紹以及與商家聊天記錄等資料，不能協(xié)商解決應(yīng)及時向消費者協(xié)會投訴。