為基層部隊服務，自己首先對導彈型號資料的類別、內容有深入了解。他們在掃描中加緊熟悉資料，對許多重點內容進行了深入鉆研。一次，某型導彈裝備發(fā)生故障，來查資料的同志對導彈的歷史檔案缺乏了解。此時，高工劉建根據自己掌握的專業(yè)知識，主動為他提供服務，幫他分析故障機理，很快排除了故障。

　　前不久，該所在某靶場進行了一次資料數字化服務問卷調查，滿意度高達98%。參與調查的40多位基層官兵一致認為：這種保障方式方便、安全、可靠。(新華網)