隨著社會發(fā)展，醫(yī)院掛號方式越來越多元化、智能化，市民除了現場排隊拿號，電話預約掛號，現在網絡預約掛號的選擇也越來越多。到目前為止，廣州市民看病有5種多媒體渠道統一預約掛號服務。網絡掛號多種方式，任君選擇。雖然預約掛號選擇多樣，但相信不少廣州市民對醫(yī)院“掛號難”仍有切身體會，“掛號難”問題在一時半刻還不能得到有效解決。
盡管電話、網絡、APP甚至微信等掛號手段日漸普及，但正如全國政協委員李彥宏在今年“兩會”提案中所說，其實目前部分地區(qū)具有官方背景的“預約掛號統一平臺”存在著社會認知度低、用戶體驗不好、掛號號源上網比例不高、限制醫(yī)院開展個性化服務積極性和自主性等問題，網絡掛號并未能真正解決“掛號難”難題。其中的掛號號源上網比例不高是市民網上“掛號難”的一個重要原因。
既然，網絡掛號對方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)療行業(yè)運行效率具有重要作用，那么對網絡掛號的“重視”應是理所當然。其實對于網絡掛號政府可以制定統一的規(guī)定，一步一步，加大放開網絡掛號比例，讓更多的市民方便快捷預約到醫(yī)生。這就要求通過政府政策的引導，讓醫(yī)療資源也可以更加均衡地被利用和發(fā)展。
當然，并不是所有人都選擇電子、電話掛號。囿于現實條件制約，有些老人家、農民工無法通過網絡掛號，這也就要求醫(yī)院預留一定比例現場掛號名額。而對于網絡掛號的“黃牛”，有關部門也要加強打擊力度，比如建立網絡掛號黑名單制度遏制非法掛號，禁止搶占他人醫(yī)療資源。 （陳維澈）