持續(xù)打造新產(chǎn)品新場景新熱點，推動新型消費加快發(fā)展
三問新型消費(消費視窗)
中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，“大力提振消費”。近日召開的國務(wù)院常務(wù)會議，研究提振消費有關(guān)工作，提出“支持新型消費加快發(fā)展”“持續(xù)打造消費新產(chǎn)品新場景新熱點”。
今年以來，消費市場實現(xiàn)平穩(wěn)開局。在春節(jié)假期等因素帶動下，市場人氣足、銷售旺，新型消費潛力加速釋放，豐富消費市場選擇，帶動形成亮眼的新增長點。
一問：消費體驗如何刷新？
打破業(yè)態(tài)界限，推動跨界融合，創(chuàng)造全新的消費場景和模式
“真沒想到，逛街還能看到一場精彩的展演。”2月6日，上海市普陀區(qū)環(huán)球港舉辦的三星堆沉浸式光影藝術(shù)展，吸引了眾多市民和游客。人們近距離了解三星堆文化的珍貴藝術(shù)品，戴上VR(虛擬現(xiàn)實)眼鏡，感受古蜀文明。
文旅商體展聯(lián)動提升了商場的人氣?！耙郧肮浣种饕琴徫?，哪里能買到東西就去哪里；現(xiàn)在更多是休閑，哪里好玩才去哪里?！毕M者李佳說。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期(1月28日—2月4日)，環(huán)球港營業(yè)額同比增長超15%。
“業(yè)態(tài)融合發(fā)展形成的新供給，是當前新型消費的一個重要方面?！鄙虅?wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇說?；谛录夹g(shù)、新業(yè)態(tài)形成的消費行為和消費方式，被統(tǒng)稱為新型消費。隨著市場的不斷發(fā)展和需求的個性化、多樣化，跨界融合打破了傳統(tǒng)業(yè)態(tài)之間的界限，通過不同產(chǎn)業(yè)、不同領(lǐng)域的相互融合，創(chuàng)造出全新的消費場景和模式，為消費者帶來更加豐富、便捷和個性化的體驗。
文化正成為人們消費決策中的重要因素，文化、旅游與商業(yè)的融合，是業(yè)態(tài)融合類新型消費的典型代表。
在陜西西安長安十二時辰主題街區(qū)，一系列新場景、新演藝，用傳統(tǒng)文化與科技交融的沉浸式體驗為游客們帶來別出心裁的感受。一張紙幕，在高亢嘹亮的華陰老腔聲中，演繹《賣年貨》的歡樂故事；葫蘆烙畫、扎染等非遺代表性項目體驗讓游客在歡樂祥和的新春氛圍中感受傳統(tǒng)文化的魅力。
從休閑到旅游再到購物，人們對于傳統(tǒng)文化的關(guān)注和需求不斷高漲。戲曲、曲藝等傳統(tǒng)節(jié)目熱了起來，打卡博物館成為很多游客的熱門選擇。得物APP數(shù)據(jù)顯示，消費者尤其是年輕消費者更加喜歡購買融合傳統(tǒng)文化元素的商品，釋放了對傳統(tǒng)文化的熱愛和對“中國式審美”的自信；“新中式穿搭圖鑒”“蛇年新品搶先發(fā)售”等成為消費者討論的熱門話題。
線上線下業(yè)態(tài)的融合，已經(jīng)融入消費者日常生活場景。在河南信陽市平橋區(qū)明港鎮(zhèn)新集村“憶姥家”農(nóng)產(chǎn)品坊內(nèi)，全自動包裝機正在對冷卻后的柴火炒花生進行稱重、包裝，主播正通過直播向消費者推薦平橋農(nóng)特產(chǎn)品?！拔覀?nèi)腭v電商平臺后，直播間日銷量很快從500單攀升到近萬單?！薄皯浝鸭摇鞭r(nóng)產(chǎn)品坊負責人李玉龍說，通過手機直播，小鄉(xiāng)村融入了大產(chǎn)業(yè)、對接上大市場。平橋區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成28處鄉(xiāng)鎮(zhèn)助農(nóng)直播站、63處村級直播間，平均每月直播2000余場。
多產(chǎn)業(yè)融合的新型消費模式也在不斷涌現(xiàn)。比如，住宿、餐飲、健康、休閑娛樂等多產(chǎn)業(yè)的深度融合，讓消費體驗更加豐富。“客人不單單是住宿，而是更加關(guān)注居住過程中的豐富體驗?！痹颇洗罄砦辶鴼w園民宿負責人說。春節(jié)期間，五柳歸園民宿增加了彝族和白族的非遺主題新年活動，場場爆滿。廣州古荔園民宿為客人提供剪紙福字、廣府傳統(tǒng)小吃銀針粉制作、非遺滿洲窗特色杯墊制作等體驗，受到客人好評。途家數(shù)據(jù)顯示，特色民俗和非遺體驗成為消費預(yù)訂關(guān)注的重點，春節(jié)期間“民俗”“非遺”等關(guān)鍵詞搜索量同比增長4.2倍。
二問：傳統(tǒng)消費如何煥新？
注重個性化、時尚化、互動化、便捷化，增強青年人群體消費黏性
“這款新能源車價格實惠，車內(nèi)空間大，智能又時尚，便于一家人綠色出行，我很喜歡?！币环w驗下，浙江省麗水市縉云縣新建鎮(zhèn)古溪村村民王建預(yù)訂了一臺藍電E5 PLUS汽車。
近日，浙江麗水鴻順藍電汽車用戶中心工作人員走進古溪村，為社區(qū)居民詳細講解新能源車型工作原理、環(huán)保優(yōu)勢，讓居民體驗了新能源汽車在智能網(wǎng)聯(lián)等方面的優(yōu)勢和便捷性，并為感興趣的居民提供試乘試駕服務(wù)體驗。藍電汽車有關(guān)負責人說，將繼續(xù)積極響應(yīng)新能源汽車下鄉(xiāng)，向廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，提升居民綠色安全出行水平。
“隨著消費市場發(fā)展，人們的消費觀念和價值取向正在發(fā)生深刻變化。”洪勇說，當前消費者不再僅僅滿足于產(chǎn)品和服務(wù)的基本功能，而是更加注重消費過程中的體驗、情感滿足以及對社會和環(huán)境的影響等方面。在需求帶動下，傳統(tǒng)消費領(lǐng)域迎來新的發(fā)展機遇。
新一代青年群體正成為新型消費的主要力量，青年群體的消費偏好和結(jié)構(gòu)對消費市場的影響持續(xù)加大。他們更加注重個性化、時尚化、互動化、便捷化的消費新體驗。在江蘇淮安市清江浦區(qū)華信MALL購物中心的一家潮玩店，哪吒系列盲盒上架一天半就銷售一空。華信MALL商業(yè)負責人徐宏偉說，當代青年的消費理念和消費需求已經(jīng)從滿足功能性需要向滿足情緒性需要轉(zhuǎn)變。為此，商場發(fā)力首店經(jīng)濟，引入了大量餐飲、服裝、潮玩等，打造了二次元街區(qū)，增強了青年人的消費黏性。
健康消費更受關(guān)注，健康消費市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。從健康管理、養(yǎng)生保健到康復(fù)療養(yǎng)、休閑旅居等，健康消費的領(lǐng)域不斷拓展。比如，一些企業(yè)推出的智能健康監(jiān)測設(shè)備，如智能手環(huán)、智能體脂秤等，成為市場上的熱門產(chǎn)品，消費者通過這些設(shè)備實時監(jiān)測自己的健康狀況，為健康生活提供支持。
“我們推出的桂圓枸杞紅棗茶和人參五寶茶很受歡迎，網(wǎng)上下單量很大?！逼炊喽嗄郴ú莶杵放频赇佖撠熑司┙苷f。1993年出生的井雪杰敏銳捕捉到消費者對健康茶飲的需求，在電商平臺上主推花茶系列產(chǎn)品。開店第一年，井雪杰有了自己的第一座工廠，隨后又陸續(xù)開出了第二、第三座工廠，如今在拼多多的年銷售額突破5000萬元。
過去5年，亳州的花草茶企業(yè)、商家從數(shù)百家增至5000家，從業(yè)人數(shù)更是增長了30多倍達到8萬人，花草茶的產(chǎn)業(yè)規(guī)模也攀升至100億，從初級農(nóng)產(chǎn)品的組合加工，邁向了以技術(shù)驅(qū)動為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新階段。
三問：供給體系如何創(chuàng)新？
用好科技關(guān)鍵驅(qū)動力，推動消費場景、消費方式和消費體驗全面升級
“用手機就可以開關(guān)燈，再也不用擔心出門忘關(guān)燈了?！苯眨本┦泻５韰^(qū)消費者蔡麗為新房購買了全套智能燈具。通過手機應(yīng)用程序連接網(wǎng)絡(luò)，添加對應(yīng)的燈具后，不僅可以遠程開關(guān)燈，還能根據(jù)生活中不同的場景，調(diào)節(jié)燈光的色溫。
不僅是燈具，蔡麗家里的智能家電可真不少。門鎖、洗衣機、電視、空調(diào)、掃地機器人、窗簾，都實現(xiàn)了手機遠程控制。“智能家電給生活帶來實實在在的方便?！辈帖愓f。
隨著90后、00后成為消費主力，各類智能化家電和家居產(chǎn)品市場蓬勃發(fā)展。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日期間，綠色智能家電、手機、平板等商品熱銷。重點監(jiān)測零售企業(yè)家電、通信器材銷售額同比增長10%以上。
去年以來開展的消費品以舊換新，有力帶動了相關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng)新和銷售。商務(wù)部市場運行和消費促進司負責人介紹，家電以舊換新中，一級能效產(chǎn)品銷售額占比超過90%，帶動高能效等級和智能家電零售額連續(xù)4個月超兩位數(shù)增長；家裝廚衛(wèi)以舊換新中，智能坐便器、掃地機器人、智能門鎖等智能家居產(chǎn)品換新近1000萬件?？傮w看，高技術(shù)、高能效產(chǎn)品備受青睞，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型。
技術(shù)創(chuàng)新是新型消費發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用，為新型消費帶來了更多可能性，推動消費場景、消費方式和消費體驗的全面升級。
浙江嘉興烏鎮(zhèn)景區(qū)引入人形機器人，游客紛紛與機器人“握手”、合影留念，感受科技年味。數(shù)字技術(shù)不僅讓傳統(tǒng)文化煥發(fā)出新的活力，也為消費者提供了更加豐富和有趣的文化消費體驗。
據(jù)大眾點評數(shù)據(jù)，元宵節(jié)相關(guān)展覽、節(jié)慶演出活動較2024年增長超75%。結(jié)合全息投影、3D裸眼、聲光電現(xiàn)代科技手段的戶外沉浸式燈會展、非遺文化活動等內(nèi)容成為今年亮點，相關(guān)筆記攻略數(shù)同比增長1104%，筆記瀏覽量增長309%。
在大眾點評筆記攻略里，濟南趵突泉邊會眨眼的“夏雨荷”吸引市民關(guān)注；北京溫榆河公園千燈夜展覽，采用全息投影技術(shù)，打造裸眼3D體驗，從神話仙境到未來宇宙，讓游客可通過觸摸、聲音等方式和燈光互動；北京同慶街以“數(shù)字街區(qū)+民俗文化”為特色，通過科技手段重塑傳統(tǒng)廟會場景，用LED互動屏“祈福墻”“AI定制年禮”等互動型消費賦能傳統(tǒng)年俗，打造古今交融“數(shù)字年味街”。
我國消費市場韌性強、潛力大、活力足，回升向好的基本趨勢沒有改變。商務(wù)部將加快出臺推進首發(fā)經(jīng)濟的政策文件，發(fā)展冰雪經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟，促進數(shù)字消費、綠色消費、健康消費，進一步釋放消費潛力。
本報記者 王 珂 齊志明
《人民日報》(2025年02月19日 第 19 版)