大四學(xué)生王玄急于踩上AI時(shí)代風(fēng)口，1999元的網(wǎng)課成了他交的第一筆學(xué)費(fèi)。
近期，國(guó)產(chǎn)AI大模型 DeepSeek(深度求索)熱度飆升，眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趁勢(shì)推出大量相關(guān)網(wǎng)課，吸引一眾渴望搭上AI快車(chē)的年輕人，但這些課程背后可能只是一些商家布下的知識(shí)付費(fèi)陷阱。
商家割韭菜的游戲
2月初，王玄在社交媒體上看到關(guān)于DeepSeek的宣傳，聲稱這款國(guó)產(chǎn)AI大模型能夠幫助用戶快速完成文案創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析甚至投資決策。抱著“掌握未來(lái)技能”的想法，他決定花一筆錢(qián)學(xué)習(xí)相關(guān)課程。
在某知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上，王玄看到了一款標(biāo)價(jià)1999元的“DeepSeek全能應(yīng)用課程”，商家聲稱“從入門(mén)到精通，15天掌握DeepSeek核心技能”。該課程還承諾，學(xué)員可以通過(guò)DeepSeek快速接單變現(xiàn)，“月入過(guò)萬(wàn)并非遙不可及”。見(jiàn)此，他毫不猶豫地下單了。
然而，課程開(kāi)始后，王玄發(fā)現(xiàn)并非如宣傳的那樣。課程的第一節(jié)課只是簡(jiǎn)單介紹了DeepSeek的基本功能和注冊(cè)流程，第二節(jié)課則是一些公開(kāi)資料中能找到的提示詞樣例。到了第三節(jié)課，講師開(kāi)始講解如何利用DeepSeek進(jìn)行投資炒股，但內(nèi)容十分淺顯，甚至包含了不少錯(cuò)誤信息。
同時(shí)，王玄看到課程中提到的接單變現(xiàn)任務(wù)大多是低門(mén)檻工作，例如為商家撰寫(xiě)簡(jiǎn)單的推廣文案或整理數(shù)據(jù)表格，不僅報(bào)酬微薄，而且參與者眾多，接單困難。王玄嘗試了幾次后感到，自己花費(fèi)1999元學(xué)習(xí)的所謂“高階技能”并未帶來(lái)實(shí)質(zhì)收益。
“一開(kāi)始我以為這是個(gè)風(fēng)口，想著早點(diǎn)學(xué)就能賺到錢(qián)。但現(xiàn)在看來(lái)，這不過(guò)是一場(chǎng)商家割韭菜的游戲?！蓖跣蠡谧约簺](méi)有冷靜下來(lái)、好好考察課程內(nèi)容，“當(dāng)時(shí)完全被天花亂墜的宣傳打動(dòng)了”。
誘導(dǎo)消費(fèi)者非理性下單購(gòu)買(mǎi)課程
為深入了解AI網(wǎng)課熱，中青報(bào)·中青網(wǎng)記者對(duì)多個(gè)電商平臺(tái)、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)以及社交平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上與DeepSeek相關(guān)的課程數(shù)量驚人，但質(zhì)量參差不齊。
記者在某電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)大量售價(jià)僅為幾元至幾十元的DeepSeek使用技巧課程。在某店家銷售的19.8元“DeepSeek全套教程”中，資料包主要教用戶如何下載DeepSeek軟件、注冊(cè)賬號(hào)以及一些基礎(chǔ)提示詞的使用方法。不少已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)課程的消費(fèi)者在評(píng)論區(qū)抱怨，其內(nèi)容大多是由官方網(wǎng)站或社交媒體中的公開(kāi)資料拼湊而成。
有店家以9.8元的“優(yōu)惠價(jià)”兜售《DeepSeek：從入門(mén)到精通》報(bào)告，聲稱能教會(huì)用戶通過(guò)精心設(shè)計(jì)的提示詞策略，掌握任務(wù)分解、邏輯鏈構(gòu)建、多模態(tài)信息處理等高級(jí)技巧，充分發(fā)揮DeepSeek的推理與生成能力。
實(shí)際上，該報(bào)告由清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院沈陽(yáng)教授團(tuán)隊(duì)在其公眾號(hào)免費(fèi)發(fā)布。2月11日，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院在公眾號(hào)發(fā)布提示稱，“《DeepSeek：從入門(mén)到精通》報(bào)告完全免費(fèi)下載并以學(xué)術(shù)研究為目的，請(qǐng)仔細(xì)甄別各種假借我院或相關(guān)教師個(gè)人團(tuán)隊(duì)名義的付費(fèi)下載或培訓(xùn)活動(dòng)?！苯刂劣浾甙l(fā)稿時(shí)，上述店家已售出近2000件報(bào)告文檔。
一些標(biāo)價(jià)百元至千元的課程中，商品詳情頁(yè)面常通過(guò)夸大宣傳話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)者。某電商平臺(tái)一款標(biāo)價(jià)1999元的“DeepSeek投資炒股實(shí)戰(zhàn)課程”宣稱“掌握DeepSeek核心技能、輕松實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由”。但其商品評(píng)論區(qū)有人反映，實(shí)際學(xué)習(xí)內(nèi)容空洞，無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。
在多個(gè)賣(mài)課直播間內(nèi)，主播們頻繁使用“所有人必須學(xué)會(huì)DeepSeek”“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不會(huì)AI就是文盲”等夸張?jiān)捫g(shù)。他們還會(huì)打出“名額有限”“限時(shí)優(yōu)惠”等營(yíng)銷手段，催促消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)。
為了增加課程的吸引力，一些賣(mài)課機(jī)構(gòu)還虛構(gòu)名師光環(huán)誤導(dǎo)消費(fèi)者。例如，在某平臺(tái)的一門(mén)“DeepSeek自媒體變現(xiàn)課程”中，機(jī)構(gòu)聲稱其講師擁有“直播帶貨盈利400萬(wàn)元+”“4年AI知識(shí)分享經(jīng)驗(yàn)”等多項(xiàng)光環(huán)，但客服無(wú)法提供所謂“成功案例”和講師資質(zhì)的相關(guān)證明文件。
此外，這些賣(mài)課機(jī)構(gòu)還通過(guò)“障眼法”來(lái)吸引消費(fèi)者、規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管。比如，某賣(mài)課直播間的主播以“免費(fèi)教程”“限時(shí)體驗(yàn)”的名義教授“如何用DeepSeek記單詞”的一些基礎(chǔ)技巧，但當(dāng)消費(fèi)者想要深入學(xué)習(xí)時(shí)，客服會(huì)引導(dǎo)他們到第三方平臺(tái)買(mǎi)課。在這一過(guò)程中，消費(fèi)者往往難以查證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的真實(shí)資質(zhì)。由于這些交易發(fā)生在直播平臺(tái)之外，相關(guān)平臺(tái)很難對(duì)課程內(nèi)容和講師資質(zhì)進(jìn)行審核，為虛假宣傳和違規(guī)行為提供了可乘之機(jī)。
“一些商家通過(guò)虛假包裝、高薪誘惑、饑餓營(yíng)銷等手段，為年輕人設(shè)置陷阱?！北本┼]電大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心主任謝永江表示，一些AI網(wǎng)課由此誘導(dǎo)消費(fèi)者非理性下單購(gòu)買(mǎi)課程。
如果踩“坑”怎么辦
科技行業(yè)從業(yè)者藍(lán)天表示，在使用DeepSeek時(shí)，用戶只要清晰明確地表達(dá)需求，無(wú)需繁瑣的指導(dǎo)或一步步“套路”，向它提供所需信息并布置任務(wù)即可，這種高效的交互方式得益于DeepSeek的強(qiáng)大能力和智能化設(shè)計(jì)。即使用戶技能尚缺，通過(guò)社交媒體上一些免費(fèi)的視頻教程，也能快速掌握使用技巧，充分發(fā)揮模型的潛力。
謝永江說(shuō)，賣(mài)課機(jī)構(gòu)虛假宣傳涉嫌違反《中華人民共和國(guó)廣告法》中“廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法”“不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容”規(guī)定；貨不對(duì)板則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
消費(fèi)者如果踩“坑”該怎么辦？國(guó)標(biāo)律師事務(wù)所主任姚克楓律師表示，消費(fèi)者可以先與賣(mài)家協(xié)商，明確表述課程質(zhì)量與宣傳不符，要求退款并留存證據(jù)。如果商家拒絕退費(fèi)，可以向授課平臺(tái)投訴并提供證據(jù)，或者撥打12315向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴維權(quán)，也可以向法院提起訴訟。維權(quán)時(shí)要注意及時(shí)留存證據(jù)，包括聊天記錄、訂單截圖、課程的宣傳圖等。
姚克楓建議平臺(tái)完善相關(guān)課程產(chǎn)品的審核機(jī)制，如核實(shí)講師的專業(yè)證書(shū)、工作經(jīng)歷等的真實(shí)性，審查課程內(nèi)容的原創(chuàng)性和質(zhì)量；完善售后保障機(jī)制，允許用戶在一定期限內(nèi)退款，提供有效的投訴渠道；加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、貨不對(duì)板等違法違規(guī)行為。建議監(jiān)管部門(mén)推動(dòng)明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，防止商家鉆空子，對(duì)虛假宣傳、貨不對(duì)板的情況制定相應(yīng)處罰細(xì)則。
2月6日，DeepSeek官方發(fā)布聲明稱，DeepSeek官方網(wǎng)頁(yè)端與官方正版App內(nèi)不包含任何廣告和付費(fèi)項(xiàng)目。目前除DeepSeek官方用戶交流微信群外，從未在國(guó)內(nèi)其他平臺(tái)設(shè)立任何群組，一切聲稱與DeepSeek官方群組有關(guān)的收費(fèi)行為均系假冒。
本報(bào)北京2月16日電
中青報(bào)·中青網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 劉胤衡 記者 黃沖 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào) (2025年02月17日 01版)