世界那么大，老年人也想去看看。我國(guó)已步入老齡社會(huì)，2024年末，我國(guó)60歲及以上人口達(dá)到31031萬(wàn)人，首次突破3億人，占全國(guó)人口的22.0%。
近日，商務(wù)部等9部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于增開(kāi)銀發(fā)旅游列車(chē)促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》，《行動(dòng)計(jì)劃》圍繞增加銀發(fā)旅游列車(chē)服務(wù)供給、強(qiáng)化適老化設(shè)施保障、提升銀發(fā)旅游列車(chē)服務(wù)水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車(chē)發(fā)展環(huán)境等4個(gè)方面，提出了12項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。精準(zhǔn)對(duì)接老年群體的旅游訴求，乘坐高鐵實(shí)現(xiàn)“快旅慢游”，讓他們更舒適地追尋“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。
除了乘坐高鐵，老年人的旅行還有哪些特點(diǎn)？銀發(fā)旅游帶火了哪些產(chǎn)業(yè)？當(dāng)銀發(fā)族奔向“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，文旅業(yè)如何接招？我們?nèi)ャy發(fā)旅游列車(chē)上看看。
坐上銀發(fā)列車(chē) 大好河山都想去看看
2月14日8時(shí)3分，今年首趟“樂(lè)游長(zhǎng)三角”銀發(fā)旅游列車(chē)從上海虹橋火車(chē)站出發(fā)，沿杭臺(tái)高鐵前往嵊州新昌，載著老年游客春日錯(cuò)峰出游，開(kāi)啟三天兩晚的周末休閑之旅。
銀發(fā)列車(chē)旅游團(tuán)成員 張英華：現(xiàn)在火車(chē)多舒適呀，又快又穩(wěn)?，F(xiàn)在退休了，正好開(kāi)開(kāi)心心玩一玩，很幸福，看看祖國(guó)的大好河山。
和以往的火車(chē)出游相比，銀發(fā)列車(chē)省去了老人自己選購(gòu)車(chē)票、預(yù)訂酒店等環(huán)節(jié)。很多銀發(fā)列車(chē)采用一價(jià)全包的收費(fèi)模式，包含交通、住宿、餐飲及大部分景點(diǎn)門(mén)票等費(fèi)用，避免了旅行中多次付費(fèi)的麻煩和可能出現(xiàn)的額外消費(fèi)陷阱，省心省力，總體花費(fèi)也會(huì)更劃算。
銀發(fā)列車(chē)旅游團(tuán)成員 徐?。河瓮娴挠?jì)劃更加完善一點(diǎn)，吃住各方面都比較稱(chēng)心。
為保障銀發(fā)旅游列車(chē)高品質(zhì)開(kāi)行，擔(dān)當(dāng)值乘任務(wù)的上?？瓦\(yùn)段邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)師在車(chē)上提供健康宣傳和咨詢(xún)服務(wù)，并在車(chē)上備足常用藥品，列車(chē)行駛過(guò)程中也會(huì)增加巡視次數(shù)，如果發(fā)現(xiàn)有老人身體不適，第一時(shí)間請(qǐng)隨車(chē)醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)。
上海鐵路國(guó)際旅游(集團(tuán))有限公司專(zhuān)列部經(jīng)理 王娟：我們中長(zhǎng)途和長(zhǎng)途的銀發(fā)旅游列車(chē)會(huì)采用軟臥包廂的旅游列車(chē)出行，在價(jià)格方面設(shè)計(jì)一個(gè)比較適合老年人的價(jià)格，我們?cè)趲?、洗漱間增加了扶手，地面增加了防滑的設(shè)計(jì)，在列車(chē)上增設(shè)了醫(yī)療區(qū)，方便游客測(cè)量血壓、突發(fā)情況的處理。
記者了解到，近期還將對(duì)一些中長(zhǎng)線(xiàn)旅游列車(chē)進(jìn)行適老化普惠性改造，確保銀發(fā)族游客出行的安全和舒適。以國(guó)鐵上海局集團(tuán)為例，目前銀發(fā)列車(chē)開(kāi)發(fā)了輻射長(zhǎng)三角地區(qū)的“樂(lè)游長(zhǎng)三角”系列，以及去往新疆、福建、廣東、廣西、云南、黑龍江等方向的中長(zhǎng)途銀發(fā)旅游列車(chē)產(chǎn)品，推出“快旅慢游”、一線(xiàn)多游、適應(yīng)康養(yǎng)休閑的精品銀發(fā)旅游線(xiàn)路20余條。在中長(zhǎng)途旅游列車(chē)上，隨車(chē)導(dǎo)游也會(huì)針對(duì)銀發(fā)族的特點(diǎn)，制定安全預(yù)案。
春節(jié)后各地迎來(lái)銀發(fā)族錯(cuò)峰旅游高峰
在這個(gè)春天，不僅有開(kāi)往春天的銀發(fā)列車(chē)，還有越來(lái)越多的老年人選擇在春節(jié)后錯(cuò)峰出行，他們搭乘飛機(jī)、長(zhǎng)途汽車(chē)甚至是自駕，奔向山海之間，尋找詩(shī)和遠(yuǎn)方。在春節(jié)假期的旅游旺季之后，銀發(fā)族的錯(cuò)峰出行又帶來(lái)一個(gè)小的旅游高峰。
元宵節(jié)剛過(guò)，四川資陽(yáng)74歲的王新婭老人就開(kāi)始收拾行裝準(zhǔn)備外出旅行，她告訴記者，春節(jié)前她就對(duì)比了旅行社不同時(shí)間段的報(bào)價(jià)，同樣的產(chǎn)品，價(jià)格比春節(jié)期間便宜了近一半。
資陽(yáng)市民 王新婭：我選擇的福建全省游，春節(jié)期間就是4000多元，那么春節(jié)以后，我選擇的這一次往返雙飛福建全省游才2600元。
據(jù)多家平臺(tái)統(tǒng)計(jì)顯示，春節(jié)后多地機(jī)票、酒店及跟團(tuán)游均價(jià)較春節(jié)假期明顯回落，一些熱門(mén)旅游城市的機(jī)票、酒店價(jià)格更是大幅縮水，更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格讓很多老年人選擇錯(cuò)峰出行。從福建南平到江西吉安旅游的王敏老人告訴記者，她本來(lái)打算春節(jié)期間來(lái)江西旅游，通過(guò)比較旅游費(fèi)用，她選擇等一等，節(jié)后出行。
游客 王敏：因?yàn)楣?jié)后也更不擁擠，老年人也不用跟年輕人去搶、去爭(zhēng)，就趁著節(jié)后出行會(huì)比較寬松、比較自由，價(jià)位也比較低，適合老人家出行。
某旅行社負(fù)責(zé)人 胡志翔：節(jié)后我們主要是以老年人為主的旅游團(tuán)，我們最近發(fā)的團(tuán)，老年人主要是喜歡人文、美景，主要是以江西、浙江、北京這些為主。
在浙江德清乾元古城，春節(jié)后游客明顯減少，讓這個(gè)擁有1300多年歷史的古城更有了幾分寧?kù)o，錯(cuò)峰出行來(lái)這里的老年游客可以慢慢享受悠閑的時(shí)光，據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)后來(lái)古鎮(zhèn)旅游的老年游客的占比達(dá)到了60%。
德清乾元鎮(zhèn)黨建辦宣傳干事 凌俐云：為此我們?cè)黾恿撕芏酂o(wú)障礙設(shè)施，也準(zhǔn)備了很多休息區(qū)，在相應(yīng)的景點(diǎn)還增加了一些醫(yī)護(hù)人員值班，然后為老年人的文化體驗(yàn)活動(dòng)，我們還增加了很多非遺的項(xiàng)目的體驗(yàn)，還有傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)品的制作等等。
游客 楊湘華：我喜歡春節(jié)以后稍微空一點(diǎn)，這里服務(wù)都很好，都是符合我們老年人的。
銀發(fā)族出游新熱潮 激活多元產(chǎn)業(yè)新引擎
根據(jù)全國(guó)老齡委數(shù)據(jù)，銀發(fā)旅游人數(shù)已占全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)的20%以上，老年旅游正在從小眾市場(chǎng)向主流市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)布的《2024年中國(guó)銀齡旅游專(zhuān)題報(bào)告》顯示，17.6%的中老年群體每年旅游3次及以上，40.8%的中老年人每年旅游一到兩次。歲月沉淀，旅游不只是看世界，更是享受生活。如今，銀發(fā)旅游熱潮不僅帶動(dòng)了交通、住宿等傳統(tǒng)消費(fèi)，更讓健康、娛樂(lè)等領(lǐng)域迎來(lái)新契機(jī)。
跟年輕游客不同，銀發(fā)族時(shí)間相對(duì)充裕，一般更傾向于在一個(gè)地方住比較長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行深度游，康養(yǎng)、文化活動(dòng)等適應(yīng)老年人短期旅居的服務(wù)消費(fèi)需求也會(huì)增長(zhǎng)，在山東煙臺(tái)的一個(gè)康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，為了滿(mǎn)足老年游客短期居住的需求，還專(zhuān)門(mén)為老人們開(kāi)設(shè)了老年大學(xué)等豐富的活動(dòng)。
游客 郝懷連：春節(jié)過(guò)后，我和我的夫人來(lái)泡泡溫泉。這個(gè)老年大學(xué)條件很好，我可以天天到老年大學(xué)寫(xiě)字畫(huà)畫(huà)。
近年來(lái)，自駕游也成為很多老人的新選擇，銀發(fā)族自駕游帶來(lái)的汽車(chē)、帳篷、便攜炊具等相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)。在山西省朔州崇福寺景區(qū)，來(lái)自北京的李大明告訴記者，退休后她就開(kāi)始了自駕游計(jì)劃，一個(gè)人，一輛車(chē)，隨時(shí)都可以來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。
游客 李大明：山西我已經(jīng)是第十次來(lái)了，這次安排20多天吧，我去年就去了這個(gè)秦晉大地嘛，玩了15天，不夠深度，所以我這一次就安排到每一個(gè)縣。
如何看銀發(fā)旅游熱潮現(xiàn)象？文旅業(yè)接招
如何看待銀發(fā)旅游帶火系列產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)象？當(dāng)銀發(fā)族奔向“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，文旅業(yè)如何接招？
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌：在旅游消費(fèi)的群體結(jié)構(gòu)中，銀發(fā)群體的重要性日益凸顯。特別是隨著60后一代進(jìn)入退休的行列，銀發(fā)群體成為旅游消費(fèi)日漸凸顯的新型的增量。旅游目的地和鐵路部門(mén)在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、公共服務(wù)的完善加上旅游部門(mén)對(duì)現(xiàn)代旅游業(yè)體系的培育與完善等方面的共同努力的結(jié)果，讓銀發(fā)旅游者能夠游得起，游得開(kāi)心，玩得放心，所以如何進(jìn)一步推動(dòng)文化旅游的高質(zhì)量發(fā)展，我覺(jué)得一是要加強(qiáng)高位引領(lǐng)，以普惠旅游為導(dǎo)向，讓更多的銀發(fā)旅游者不僅有物質(zhì)生活的高質(zhì)量消費(fèi)，也有精神文化生活包括旅游在內(nèi)的高質(zhì)量消費(fèi)。特別是要大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)加綠皮火車(chē)的這樣一個(gè)新業(yè)態(tài)。第二是建設(shè)一批旅游市場(chǎng)主體，培育銀發(fā)旅游的服務(wù)品牌，建立游客滿(mǎn)意度為導(dǎo)向的高質(zhì)量發(fā)展的指標(biāo)體系和促進(jìn)機(jī)制。第三要適時(shí)引領(lǐng)行業(yè)的業(yè)態(tài)升級(jí)。比如說(shuō)現(xiàn)在的呼倫貝爾號(hào)、熊貓?zhí)?、零度?hào)列車(chē)等等，都為旅游專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提供了新的可能。再加上自駕旅游，特別是對(duì)70歲以下的老年旅游者，也是一個(gè)比較好的選擇。最后我希望能夠要推廣一批銀發(fā)旅游的發(fā)展案例，建立以標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)之上的品牌升級(jí)體系，推動(dòng)銀發(fā)旅游高質(zhì)量發(fā)展。
(總臺(tái)央視記者 李玉梅 許滸 劉子儀 代欽夫 楊小剛)