據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，一般來說，賣保險的，尤其是賣人壽保險的，都不愿意跟歲數(shù)大的人做生意。但是南京有位73歲的老爺子，在他過去20年的人生當(dāng)中，卻被各種保險業(yè)務(wù)員環(huán)繞，20年一共買了37分保險，光保費(fèi)就交了100多萬不說，這好多保險都是交到老的，這每月您還得往里續(xù)錢呢。老人那點(diǎn)養(yǎng)老金，現(xiàn)在別說養(yǎng)老，連這堆保險的費(fèi)用都填不滿。
那都怪保險業(yè)務(wù)員打一槍換一個地方，誰都不會管你之前買過什么險，先把我這份買了再說？還真不是這么回事。這37分保險里，有30份都來自中國人壽(行情,問診)保險南京分公司。那你們不知道自己人曾經(jīng)賣給過老人多少次保險嗎？老人為什么又乖乖買了這么多呢？關(guān)鍵，為什么賣保險的還覺得挺委屈？
老人的女婿 葉先生告訴記者，這么多年，前后有七八個業(yè)務(wù)員輪番來給老人推銷保險，老人所買的37份保險，涉及中國人壽的就有30份。
葉先生：我們也請專業(yè)的人看過，這些保險好多都是要交到老，交到死的。我老丈人現(xiàn)在一個月三千多塊錢，他現(xiàn)在已經(jīng)沒有辦法需要交付這個錢，大概一年要交十幾萬，我丈母娘的話，一個月也就兩千多塊錢。
記者發(fā)現(xiàn)，老人所買的保險絕大多數(shù)都是屬于理財(cái)類型的保險。不僅每年要交的保費(fèi)高得嚇人，而且受益年限更是遙遙無期。
其中最夸張的一筆保單，是老人為葉先生的兒子，也就是自己的外孫買的。葉先生的兒子今年四歲，而這份保險要到2086年才能拿到收益。也就是說，要等到這個四歲的小朋友七十五歲的時候，才能拿到保險收益。
葉先生：他買的98%保險，除非是暴亡，被車撞死啦，或者說發(fā)生了意外事故啦，這個才能有一份補(bǔ)償，大部分都是終生交費(fèi)的。還有說什么保你兒女有幾百萬啊，但是我們看過，基本上都是虛的。
中國人壽南京分公司現(xiàn)已承認(rèn)，在向老人出售的30份保險中，有7份存在業(yè)務(wù)員違規(guī)操作的情況。這7份保單都將全額退賠。
中國人壽工作人員：有6張保單在投保的過程中，沒有面見到被保險本人，有一張保單涉嫌代簽名。
老人的女婿葉先生說，30份保單中，有10份是他們自愿承擔(dān)了57000多元的損失，此前已經(jīng)退掉了。這次經(jīng)過記者的介入?yún)f(xié)調(diào)，又可以退掉7份保險。但除此之外，老人手上還有4份爭議較大的中國人壽保險?，F(xiàn)在，老爺子受了刺激，一聽到“保險”兩個字，就情緒激動。
葉先生：他現(xiàn)在每天都在精神恍惚，每天都在哀嘆，覺得對不起家庭，對不起兒女，打擊巨大。不敢去保險公司，只要聽到保險，人就發(fā)生癲狂。
這真是要把人逼瘋了。確實(shí)，有這買保險的100萬，20年，存銀行光利息就得有多少了。現(xiàn)如今，由于保險業(yè)務(wù)員的違規(guī)操作，利息沒了，只剩損失。不過，中國人壽南京分公司卻回應(yīng)說，所謂違規(guī)的保單中，業(yè)務(wù)員的違規(guī)操作只是沒有面見被投保人，也就是這個小外孫本人而已。但是，幫被投保人簽字的確實(shí)是投保的老爺子，和業(yè)務(wù)員無關(guān)。言下之意，這7份保險給你退就退了，其余那20多份，是你自愿買的，誰也沒逼你。因此，他們一分錢都不會賠給客戶。
中國人壽南京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人：所以如果說保險公司作為完全責(zé)任方，我覺得這也有失偏頗。我們在簽訂這個保單之后，我們還會對投保人做一個回訪，還會對簽名的問題對他做一個相關(guān)的提示。當(dāng)時我們也調(diào)閱了這幾張保單的錄音，投保人他都表示這幾張保單是由投保人和被投保人簽名的，我們作為保險公司給客人全額退保，其實(shí)已經(jīng)受了很大的損失了。
所以這件事說白了，就是保險公司業(yè)務(wù)員甭管是憑一張巧嘴，還是利用了老人的各種心理，合乎規(guī)定地，當(dāng)然這個規(guī)也是保險公司定的，合規(guī)地辦了明知不合理的事。那這種情況下，老人就該自認(rèn)倒霉了嗎？對此，江蘇劉洪律師事務(wù)所律師馬戰(zhàn)勝認(rèn)為，合規(guī)不代表合法，合同法和保險法里都賦予了投保人一個“撤銷權(quán)”，顯失公平的合同，就算簽名白紙黑字，卻也絕不是碰不得的金身。
馬戰(zhàn)勝：從法律角度上講，如果保險合同沒有經(jīng)過雙方的合議，就私自代簽的話，這樣的合同可以認(rèn)定為無效的條款。我國合同法和保險法都規(guī)定了，當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)利被侵害了，可以行使一個撤銷權(quán)，把合同給撤消了。同時，違規(guī)操作的保險公司應(yīng)該退還保險金，而且由此給當(dāng)事人造成損失的，還可以賠償損失。 (記者劉浩邦 闕方海 趙雪子)